Versand und Lieferung

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3 bis 17 Werktage.

Bei einigen Produkten können wir Sie in weniger als 72 Stunden beliefern.

Um hohe Lager- und Arbeitskosten zu vermeiden, arbeiten wir direkt mit unseren Produzenten zusammen und haben daher keine Zwischenhändler. Dies ermöglicht es uns, Ihnen wirklich vorteilhafte Preise im Vergleich zu dem, was Sie in einem physischen Geschäft erhalten könnten, anzubieten.

Wenn Sie Ihren Artikel nicht innerhalb von 60 Tagen erhalten, erstatten wir Ihnen in jedem Fall den vollen Betrag und Sie können den Artikel behalten, wenn Sie ihn erhalten.

Wohin liefern wir und wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir liefern überall im französischen Mutterland.

Die Versandkosten im französischen Mutterland sind für alle Bestellungen über 50 € KOSTENLOS.

Ansonsten betragen unsere Versandkosten 3,95 € für den Standardversand und 4,95 € für den Expressversand.

Woher kommst du?

Unser Unternehmen ist vollständig französisch und wir versenden unsere Pakete direkt von unseren Produzenten in Europa und Asien.

Wer liefert meinen Artikel?

Ihre Artikel werden über Ihren örtlichen Postdienst geliefert.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferung der Artikel erfolgt gemäß den Bedingungen Ihrer örtlichen Postfiliale.

Was ist, wenn niemand zu Hause ist?

Machen Sie sich keine Sorgen, unsere Artikel bleiben in Ihrem Postfach, wenn sie klein genug sind.

Andernfalls wird Ihr Paket bei Ihrer Post hinterlegt, wo Sie es abholen können.

Ich habe einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht, was soll ich tun?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns umgehend und wir aktualisieren Ihre Informationen gerne.

Ansonsten und gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen können nach dem Versand einer Bestellung aus unserem Lager keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

In meiner Bestellung fehlen Artikel. Wo sind sie?

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten zusammen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, kümmert sich jeder Lieferant um ein bestimmtes Produkt.

Wenn Sie 5 verschiedene Artikel bestellen, erhalten Sie daher 5 verschiedene Pakete, die zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen (einige schneller, andere langsamer).

Wenn Sie hingegen dreimal dasselbe Produkt bestellen, werden alle Produkte in einem einzigen Paket verschickt.